Termeni și Condiții – prithya.ro

1. Introducere și acceptare

Bun venit pe prithya.ro (denumit în continuare „Site-ul”). Site-ul este operat de [Denumirea completă a firmei], cu sediul în [Adresă], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [], având CUI [] („Compania” sau „noi”).

Accesarea și utilizarea Site-ului, precum și plasarea comenzilor pentru produsele noastre, implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

2. Produsele și serviciile oferite

Compania realizează aranjamente florale și accesorii, atât artificiale cât și naturale, destinate:

• decorului interior (acasă, birouri, cafenele, spații comerciale),

• evenimentelor (nunți, botezuri, aniversări, conferințe etc.).

Toate produsele sunt realizate pe comandă, unele complet personalizate, iar altele inspirate din modele standard, dar adaptate fiecărui client.

3. Caracter personalizat al comenzilor

Produsele sunt create manual și, prin natura lor, nu există două aranjamente identice în totalitate.

Orice imagini prezentate pe Site sau în materialele noastre au rol de exemplu și inspirație. Produsul final poate diferi în anumite detalii (culori, texturi, dimensiuni), păstrând însă conceptul agreat cu Clientul.

4. Prețuri și facturare

• Prețurile nu sunt afișate pe Site. Ofertele se stabilesc personalizat, în funcție de complexitatea și materialele implicate.

• Pentru fiecare comandă se emite factură fiscală, conform legislației.

• Plata se face prin transfer bancar, numerar sau card.

• Pentru comenzile confirmate se poate solicita avans, diferența achitându-se la livrare.

5. Livrare

• Produsele se livrează momentan doar local (zona [Oradea sau localitatea unde veți activa]), prin transport propriu sau ridicare personală.

• Termenul de livrare se stabilește de comun acord cu Clientul, în funcție de complexitatea comenzii.

6. Drept de retragere și retur

Conform legislației, produsele realizate la comandă și cele personalizate sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile (OUG 34/2014).

Astfel:

• comenzile personalizate și aranjamentele pentru evenimente nu pot fi returnate și nu fac obiectul garanției standard.

• pentru comenzile standard (nepersonalizate), politica de retur poate fi discutată punctual, înainte de plasarea comenzii.

7. Garanții

• Pentru florile naturale, nu oferim garanție, dat fiind caracterul lor perisabil.

• Pentru produsele artificiale și accesorii, garanția se limitează la conformitatea la livrare (ex. produs deteriorat în transport). Orice neconcordanță trebuie semnalată imediat, la primirea produsului.

8. Drepturi de autor și utilizare

• Toate creațiile florale rămân în proprietatea Companiei până la plata integrală. După achitarea completă, drepturile patrimoniale se transferă Clientului.

• Compania își rezervă dreptul de a folosi fotografii cu produsele realizate în portofoliul propriu (site, social media), doar cu acordul Clientului.

• Conținutul Site-ului (texte, imagini, fotografii) este protejat de drepturi de autor. Este interzisă copierea sau utilizarea fără acordul scris al Companiei.

9. Limitarea răspunderii

Compania depune toate eforturile pentru a respecta termenele și calitatea serviciilor. Totuși, nu poate fi trasă la răspundere pentru:

• diferențe minore între fotografiile de prezentare și produsul final,

• deteriorări cauzate de manipularea greșită de către Client,

• imposibilitatea livrării din cauze externe (ex. evenimente neprevăzute, restricții legale, caz de forță majoră).

10. Protecția datelor

Datele personale sunt colectate și procesate în conformitate cu Politica de Confidențialitate, disponibilă pe Site.

11. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționalitate și analiză. Detalii complete se regăsesc în Politica de Cookie-uri.

12. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești Termeni sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din Oradea.

Clienții persoane fizice pot apela și la platforma de soluționare online a litigiilor (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site și va produce efecte de la data publicării.

14. Contact

Pentru întrebări sau sesizări, ne puteți contacta la:

📧 hello@prithya.ro

📍 [Adresă – de completat la înființarea firmei]

📞 [Telefon – de completat]